Terminos y condiciones

Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros al e-mail info@tribugotica.com.

Aceptacion y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratacion:

Mediante la aceptacion del presente contrato, usted declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leido y acepta las presentes condiciones generales.
Durante la utilizacion del website tribugotica.com el usuario se obliga a:
1.- Facilitar informacion veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realizacion del pedido, y a mantenerlos actualizados.
2.- Guardar diligentemente el nombre de usuario y la contrasena que le sea facilitada, asumiendo la responsabilidad por los danos y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
3.- No realizar actividades publicitarias o de explotacion comercial a traves del website, y a no utilizar los contenidos y la informacion del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
4.- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizacion del website o en la utilizacion de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilizacion en su caso de contrasenas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una direccion de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancias. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligacion tribugotica.com no tendra ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Devoluciones:

Deseamos que tu compra sea de tu total agrado. Si asi no fuese y consideras necesario realizar la devolucion de algun articulo, te rogamos que leas atentamente las condiciones siguientes:
- El plazo para realizar cualquier tipo de cambio o devolucion sera de 15 dias naturales desde su recepcion.
- Todos los articulos deberan ser devueltos con su caja original.
- Las prendas de ropa deberan probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre el cuerpo.
- Por razones obvias de higiene, no se aceptan devoluciones o cambios de ningun articulo que no cumpla estas condiciones.

Para realizar cualquier tipo de devolucion, te rogamos te pongas en contacto con nuestro departamento de Atencion al Cliente escribiendo a info@tribugotica.com.
De este modo encontraremos la mejor y mas rapida solucion para tu caso. Los gastos de envio derivados de la devolucion de articulos adquiridos en nuestra empresa, variara segun el concepto.
Si el producto esta defectuoso como consecuencia de una anomalia durante el proceso de fabricacion, tribugotica.com., correra con los gastos.
Si el articulo no es del agrado del cliente, desea cambiarlo por otro producto diferente o prefiere la devolucion del dinero, los gastos de envio corren a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso, se procedera con una de las siguientes soluciones, segun corresponda, segun lo dispuesto en el articulo 118 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU): El consumidor y usuario tiene derecho a la reparacion del producto, a su sustitucion, a la rebaja del precio o a la resolucion del contrato.
Tanto la reparacion como la sustitucion, son gratuitas para el consumidor, segun recoge el articulo 120 de la misma Ley: La reparacion y la sustitucion se ajustaran a las siguientes reglas: a) Seran gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprende los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envio, asi como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Por su parte, el Articulo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que: El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos anos desde la entrega. Asimismo, el apartado 5 del articulo 123 reconoce que: El consumidor y usuario debera informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros al e-mail info@tribugotica.com.

Infomacion Legal de la empresa:
Systember SL es una empresa dedicada al comercio en general de todo tipo de productos a traves de internet.
CIF: B65105876. Apdo. Correos 12 - C.P.08395 San Pol de Mar(Barcelona).
Contacta con Nosotros:
Correo: info@tribugotica.com
Telefono de contacto de 11.00 a 18.00 de Lunes a Viernes: 93 624 27 61.